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已绑定的手机号不能正常使用，如何解绑？

如果已绑定的手机号不能正常使用，不能通过线上流程自助解绑，须按照如下流程提交解绑申请：

1、点击链接： https://passport.escience.cn/user/phonechange/show ，在输入通行证账号后，提交解绑申请；

2、等待审核结果邮件通知；

3、解绑申请通过后，请登录通行证后绑定新的手机号，通行证链接： https://passport.escience.cn/ ；

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